To‘lovlarni qaytarish qoidalari

1. Qonuniy asos

Mazkur qaytarish qoidalari O‘zbekiston Respublikasining «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonuni (ZRU-221-I, 18-modda) hamda elektron tijorat to‘g‘risidagi amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan.

2. Xatolik yuz berganda avtomatik qaytarish

Agar rasmga ishlov berish tizim xatoligi, server uzilishi yoki ulanish uzilishi sababli amalga oshmasa, sarflangan kreditlar bir lahzada va avtomatik ravishda foydalanuvchining hisob balansiga to‘liq qaytariladi. Foydalanuvchidan hech qanday qo‘shimcha ariza talab etilmaydi.

3. 14 kunlik pulni qaytarish kafolati

Foydalanuvchi kreditlar paketini sotib olgan kundan boshlab 14 (o‘n to‘rt) kalendar kun ichida to‘langan mablag‘ni to‘liq yoki foydalanilmagan qismini qaytarishni talab qilish huquqiga ega.

• Agar paketdagi kreditlar ishlatilmagan bo‘lsa — to‘lov 100% miqdorda qaytariladi.
• Agar paketdagi kreditlarning bir qismi sarflangan bo‘lsa — qoldiq kreditlar summasiga mutanosib ravishda qaytariladi.

4. Qaytarish arizasini topshirish tartibi

Mablag‘ni qaytarish uchun support@panjiyev.com manziliga xat yuborish kifoya. Xatda quyidagilar ko‘rsatiladi:

• ItemPhoto tizimidagi profilingiz elektron pochtasi;
• To‘lov sanasi va to‘lov tizimi (Payme yoki Click) tranzaksiya raqami;
• Qaytarish sababi (ixtiyoriy).

5. Mablag‘ni o‘tkazish muddati

Ariza tasdiqlangandan so‘ng, mablag‘ to‘lov amalga oshirilgan bank kartasiga yoki hisobga 3–5 bank ish kuni ichida Payme / Click orqali to‘liq qaytariladi.